L’Agcom ha preso posizione sulla questione DAZN: decisione ufficiale dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni
L’Agcom ha preso posizione sulla questione DAZN e partite di Serie A. L’autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha diramato un comunicato stampa in cui spiega di aver “adottato, a tutela dell’utenza, un ordine nei confronti della società DAZN LIMITED” in considerazione delle “segnalazioni pervenute da consumatori ed Associazioni ed i dati sin qui raccolti dall’Autorità circa l’andamento delle trasmissioni hanno evidenziato, nella fornitura del servizio, criticità tali da rendere necessario e non più procrastinabile un intervento urgente”.
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Così l’Agcom ha varato un provvedimento con il quale “ordina a DAZN di adottare ogni comportamento rispettoso dei diritti degli utenti adottando ogni accorgimento funzionale a prevenire i malfunzionamenti della propria piattaforma di origine del segnale televisivo trasmesso in live streaming ed implementando al contempo un servizio di assistenza clienti efficace ed efficiente, che preveda la possibilità di un contatto diretto con una persona fisica”. Per avere aggiornamenti in TEMPO REALE sulle ultime di CALCIOMERCATO, ISCRIVITI AL NOSTRO CANALE TELEGRAM!
DAZN, l’Agcom ordina di prevenire i malfunzionamenti
Oltre a ciò la stessa Autorità ha “avviato un procedimento per definire i parametri di qualità dei servizi di trasmissione in live streaming delle partite di campionato di calcio da parte della società DAZN, nonché le soglie ed i criteri per la quantificazione e la corresponsione di indennizzi nei confronti degli utenti a fronte dei disagi subiti”.
